Datenschutzrichtlinie

Wer sind wir?

Wenn wir von „wir“ (oder „unser“ oder „uns“) sprechen, meinen wir Ice Dragon Ltd., und unser Hauptsitz befindet sich in China.

Übersicht der Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie und warum wir als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung personenbezogene Daten erheben, speichern und verarbeiten. „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Eine identifizierbare natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten fair, rechtmäßig und transparent zu verarbeiten. Im Sinne der Datenschutzgrundsätze erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Bieten Sie unsere Dienstleistungen an
• Verbessern Sie unsere Dienstleistungen
• Gestalten Sie unser Marketing relevanter
• Unseren rechtlichen Verpflichtungen nachkommen

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie neben den in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen noch weitere Fragen haben.

Je nach Art und Umfang Ihrer Interaktion mit uns können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:

• Identifizierende und demografische Informationen: wie z. B. Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer (sofern angegeben)
• Rechnungsinformationen: wie z. B. Zahlungspräferenzen, Adresse und Bankverbindung (sofern angegeben)
• Kommunikation: wie beispielsweise eine Aufzeichnung unserer Interaktionen mit Ihnen über einen oder mehrere der folgenden Wege: Direktnachrichten, E-Mails, Beiträge, Telefongespräche
• Nutzerfeedback: Während der Nutzung unserer Dienste werden Sie gelegentlich um Feedback gebeten. Die Abgabe dieses Feedbacks ist völlig freiwillig.

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir technische Daten wie zum Beispiel:

• Nutzungsdaten: (sofern zulässig) Wir erfassen bestimmte Informationen über Ihr Gerät, wie z. B. die IP-Adresse Ihres Geräts, welche Seiten Ihr Gerät besucht hat und wann Ihr Gerät unsere Website besucht hat (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Unsere Verwendung von Analysetools“).
• Cookies: (sofern zulässig) Ihre IP-Adresse und weitere Informationen, die uns durch Cookies übermittelt werden (weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie). Obwohl unsere Dienste für ein allgemeines Publikum konzipiert sind, erfassen wir wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren und verkaufen keine Produkte an Kinder. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, ist Ihnen die Nutzung der Website und die Übermittlung Ihrer Daten nicht gestattet.

Wie wir Ihre Daten erfassen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf eine der folgenden Arten erfassen:

• Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen
• Wenn Sie zusätzliche Informationen direkt in unsere Produkte und Dienstleistungen eingeben
• Wenn Sie unsere Website besuchen
• Wenn Sie Interesse an der Nutzung unserer Dienste bekunden
• Wenn Sie sich wegen servicebezogener Anfragen an uns wenden
• Wenn Sie mit uns in den sozialen Medien interagieren
• Wenn Sie unsere Dienstleistungen bewerten
• Wenn Sie mit unserer Website interagieren (weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie)
• Wenn Sie sich bei uns auf eine offene Stelle bewerben
• Wenn Sie unseren Newsletter oder Blog abonnieren
• Wenn Sie uns über unseren Website-Chatbot kontaktieren, um Fragen zu stellen
• Wenn Sie Produkte/Dienstleistungen über unseren Online-Checkout kaufen

Wir erhalten möglicherweise auch Daten über Sie von verschiedenen Dritten, darunter:

• Technische Daten von Analysediensten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Unsere Nutzung von Analysediensten“.
• Technische Daten stammen von unserer Website und unseren Cookie-Anbietern. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Unsere Verwendung von Cookies“.
• Kontakt- und/oder Transaktionsdaten von unseren vertrauenswürdigen Drittanbietern. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wie wir Ihre Daten weitergeben“.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine Rechtsgrundlage dafür haben. Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung variiert die Rechtsgrundlage für unsere Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten je nach Art und Zweck der Erhebung. Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn:

• Wir haben Ihre Zustimmung dazu, oder
• Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, oder
• Wir verfolgen unsere berechtigten Interessen auf eine Weise, die Sie vernünftigerweise als Teil unserer Geschäftstätigkeit erwarten können und die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten nicht wesentlich beeinträchtigt. Beispielsweise kommunizieren wir mit Ihnen, sofern wir hierfür eine ausreichende Rechtsgrundlage gemäß den E-Marketing-Gesetzen Ihres Landes haben.
• Wir sind gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Ihnen zu erheben oder offenzulegen (beispielsweise müssen wir bei Verdacht auf Betrug personenbezogene Daten an die zuständigen Regierungsbehörden weitergeben).

Warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die folgenden Aktivitäten durchzuführen:

• Ein Konto bei uns einrichten
• Bereitstellung, Betrieb und Wartung unserer Dienstleistungen
• Bereitstellung von Kommunikationsmitteln für bestehende Kunden oder abonnierte Nutzer
• Abwicklung und Abschluss von Transaktionen sowie Versand zugehöriger Informationen, einschließlich Transaktionsbestätigungen und Rechnungen
• Verwaltung der Nutzung unserer Dienste durch unsere Kunden, Beantwortung von Anfragen und Kommentaren sowie Bereitstellung von Kundenservice und Support
• Versand von technischen Warnmeldungen, Aktualisierungen, Sicherheitsbenachrichtigungen und administrativen Mitteilungen an Kunden
• Untersuchung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten, unbefugten Zugriffs auf unsere Dienste und anderer illegaler Aktivitäten

Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten gelegentlich an unsere vertrauenswürdigen Kategorien von Drittanbietern weiter, die wir zur Abwicklung unserer Geschäftstätigkeit einsetzen. Zu unseren vertrauenswürdigen Kategorien von Drittanbietern gehören:

• Website-Anbieter
• Cloud-Service-Anbieter (SaaS)
• Anbieter sozialer Medien
• Professionelle Dienstleister (z. B. unsere Anwälte, Steuerberater und Versicherer)
• E-Marketing-Anbieter
• Werbeanbieter
• Rekrutierungspartner
• Zahlungsanbieter

Im Rahmen der Betrugsüberwachung und -prävention sind wir unter Umständen gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten an Regierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben. Bitte beachten Sie, dass diese Stellen die von uns zu diesem Zweck übermittelten Informationen speichern können.

Marketingpräferenzen

Wir senden Ihnen möglicherweise Marketingmitteilungen, Produktinformationen und Werbeangebote:

• Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt solcher Mitteilungen von uns erteilt haben, oder
• Wenn Sie kürzlich ein Konto bei uns erstellt und sich nicht vom Erhalt solcher Mitteilungen von uns abgemeldet haben, oder
• Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns erworben und sich nicht vom Erhalt von Mitteilungen von uns abgemeldet haben, oder
• Wenn Sie aus einem Land kommen, dessen Gesetze es uns erlauben, Ihnen solche Mitteilungen zu senden

Sie haben jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Marketingpräferenzen. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine Marketinginformationen mehr von uns erhalten möchten:

• Sie können sich abmelden oder „opt-outen“, indem Sie den Abmeldelink in der Fußzeile jeder Marketingnachricht von uns verwenden.

Wir werden alle Abmeldeanfragen so schnell wie möglich bearbeiten, bitte beachten Sie jedoch, dass es aufgrund der Beschaffenheit unserer IT-Systeme und Server einige Tage dauern kann, bis eine Abmeldeanfrage umgesetzt wird.

Richtlinie für SMS- und E-Mail-Marketingkommunikation

Anmeldung für SMS- oder E-Mail-Marketing – Indem Sie sich für SMS- (Short Message Service) oder E-Mail-Marketing-Nachrichten von „LUMI Therapy“ anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, regelmäßig automatisierte Marketing- und Informationsnachrichten von uns zu erhalten. Diese Nachrichten werden an die Mobiltelefonnummer und/oder E-Mail-Adresse gesendet, die Sie uns bei der Anmeldung angegeben haben.

Die Einwilligung kann auf verschiedene Weise erfolgen, unter anderem durch:

• Senden Sie ein Stichwort per SMS an unsere angegebene Nummer.
• Sie können Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse in ein Anmeldeformular auf unserer Website oder in unserer Filiale eintragen.
• Die Anmeldung erfolgt entweder über einen Online-Kauf oder über einen unserer Kundendienstmitarbeiter.

Die Einwilligung zum Empfang von SMS-Nachrichten und E-Mail-Werbung ist keine Bedingung für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen.

Erfasste personenbezogene Daten

Wenn Sie sich für unsere SMS- oder E-Mail-Marketingnachrichten anmelden, erhebt „Ice Dragon“ personenbezogene Daten, zu denen unter anderem folgende gehören können:

• Handynummer
• E-Mail-Adresse
• Name
• Kontaktpräferenzen
• Kaufhistorie und Präferenzen

Diese Informationen werden verwendet, um Ihnen personalisierte Marketingmitteilungen und Angebote zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir können diese Informationen auch für Analysezwecke, gezielte Werbung und die Auswertung der Kampagnenleistung nutzen.

Häufigkeit der SMS-Nachrichten

Die Häufigkeit der SMS-Nachrichten variiert je nach laufenden Aktionen, Benachrichtigungen und personalisierten Informationen, die Ihren Interessen und Ihrer Interaktion mit „Ice Dragon“ entsprechen. In der Regel versenden wir maximal zwei SMS pro Monat.

SMS-Kosten

Obwohl 'Ice Dragon' keine Gebühren für das Senden oder Empfangen von SMS erhebt, können Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters für Nachrichten und Daten anfallen.

Abmeldung

Sie können den Empfang von SMS und/oder E-Mail-Werbung von „Ice Dragon“ jederzeit abbestellen, indem Sie uns direkt kontaktieren und uns bitten, Sie aus unserer Marketingliste zu entfernen, auf eine beliebige SMS mit „STOP“ antworten oder den Abmeldelink in einer E-Mail-Werbung nutzen. Nach dem Senden von „ STOP “ erhalten Sie eine letzte Bestätigungsnachricht, dass Sie abgemeldet wurden. Anschließend erhalten Sie keine SMS mehr von uns.

Falls Sie sich erneut anmelden möchten, können Sie den ursprünglichen Anmeldeprozess erneut durchlaufen.

Datensicherheit

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. „Ice Dragon“ setzt branchenübliche Datenschutzmaßnahmen ein, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten nicht von Unbefugten eingesehen werden und ausschließlich für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke verwendet werden.

Aktualisierungen dieser Richtlinie

„Ice Dragon“ behält sich das Recht vor, diese Richtlinie für Marketingkommunikation jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung der überarbeiteten Richtlinie auf unserer Website sofort in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.

Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder unserer Marketingkommunikation haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Indem Sie entweder Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse angeben und sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns anmelden, bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen dieser Marketingkommunikationsrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Unsere Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Sie helfen uns, Ihnen ein optimales Nutzungserlebnis zu bieten und unsere Website stetig zu verbessern. Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen, indem Sie auf das Cookie-Banner auf unserer Website klicken.

Unsere Nutzung von Analysen

Wir nutzen Analysetools auf unserer Website und in unseren Diensten. Beispielsweise verwenden wir Tools wie Google Analytics, um unsere Produktfunktionen, Website-Inhalte, Inhalte unseres Wissenszentrums und Marketingkampagnen zu analysieren und zu verbessern.

Wenn Sie weitere Informationen über die von diesen Drittanbietern erhobenen Daten oder deren Verwendung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktieren Sie uns Seite.

Unsere Nutzung zielgerichteter Werbung

Wir nutzen zielgerichtete Werbeinstrumente, um für unsere Dienstleistungen zu werben, darunter (aber nicht beschränkt auf):

• Google Ads
• Facebook (einschließlich Instagram)
• TikTok

Wir nutzen diese Tools, um Ihnen relevante Inhalte in der Marketingkommunikation bereitzustellen (sofern zutreffend) und um die Effektivität der bereitgestellten Werbung zu messen.

Wenn Sie weitere Informationen über die von diesen Drittanbietern erfassten Daten wünschen oder personalisierte Werbung deaktivieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktieren Sie uns Seite.

Links zu anderen Websites und Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Social-Media-Plattformen und anderen Websites enthalten. Wenn Sie einem solchen Link folgen, beachten Sie bitte, dass diese Plattformen oder Websites eigene Datenschutzrichtlinien haben und wir keine Verantwortung oder Haftung für diese übernehmen. Bitte lesen Sie diese Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie personenbezogene Daten an die jeweiligen Plattformen oder Websites übermitteln.

Sicherung Ihrer Daten

Die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt über eine sichere, verschlüsselte Verbindung, sofern Ihre persönlichen Daten betroffen sind.

Wir haben physische, elektronische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen für die Speicherung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten getroffen, um diese vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen. Dennoch kann die Sicherheit von Datenübertragungen über das Internet oder auf anderem Wege aufgrund der Beschaffenheit des Internets niemals vollständig gewährleistet werden, und die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an uns erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten durch geeignete technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zu schützen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben (für die in dieser Datenschutzerklärung und unserer Liste der Unterauftragnehmer dargelegten Zwecke), verpflichten wir alle Dritten, geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu implementieren, und arbeiten mit ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Datenschutzrechte gewahrt werden. Werden Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben, dürfen sie nur für die Zwecke verwendet werden, für die sie bereitgestellt wurden.

Im unglücklichen Fall einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir Sie und gegebenenfalls die zuständige Datenschutzbehörde benachrichtigen, sofern wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als nötig aufbewahren und sobald wir sie nicht mehr benötigen, werden wir sie gemäß unserer Datenaufbewahrungsrichtlinie sicher vernichten, löschen oder anonymisieren.

Nachdem wir Ihre Einwilligung (oder eine andere Rechtsgrundlage) zur Kontaktaufnahme erhalten haben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten zu Marketing- und Analysezwecken, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich vom Marketing abmelden. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich vom Marketing abmelden, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Systemen, es sei denn, es besteht eine andere Rechtsgrundlage für deren Speicherung. Dies kann beispielsweise die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen oder die Pflege Ihrer Kontaktdaten in einer Abmeldeliste umfassen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen keine weiteren Mitteilungen senden.

Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise speichern, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Beschwerden und Anfragen zu bearbeiten, einen Streit beizulegen, gerichtlich auszutragen oder abzuwehren sowie Betrug und Missbrauch zu verhindern.

Datentransfers

Unsere Server befinden sich außerhalb des EWR. Wenn Sie unsere Dienste aus einem anderen Land nutzen, können die Gesetze, die unsere Erhebung und Nutzung von Informationen regeln, von den Gesetzen Ihres Landes abweichen. Wenn Sie unsere Dienste nutzen oder Ihre Daten mit uns teilen, erklären Sie sich standardmäßig damit einverstanden, dass die Gesetze des Vereinigten Königreichs gelten und Ihre Daten nach Großbritannien übermittelt werden.

Wir bei Ice Dragon unternehmen jedoch alle notwendigen Schritte, um sicherzustellen, dass ein geeigneter Übermittlungsmechanismus zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und zur Einhaltung unserer Datenschutzverpflichtungen vorhanden ist. Für EU- und britische Staatsbürger: Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zu den Ländern wünschen, in die wir personenbezogene Daten übermitteln können, und zu den spezifischen Mechanismen, die wir bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des EWR und des Vereinigten Königreichs anwenden.

Ihre Rechte und unser Versprechen an Sie

Sie haben Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen, und Lumi Therapy setzt sich dafür ein, dass Sie diese Rechte frei ausüben können. Wo möglich, haben wir automatisierte Tools auf unserer Website integriert, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Rechte in Echtzeit wahrzunehmen. Die Ausübung Ihrer Rechte ist für Sie kostenlos. Zu Ihren Rechten gehört unter bestimmten Umständen das Recht auf:

Informieren Sie sich: Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, ob und wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Auskunft, Berichtigung oder Löschung: Sie haben das Recht, auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen. Sie haben außerdem das Recht, Ihre personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen, wenn diese unrichtig sind, oder sie löschen zu lassen, wenn wir keinen berechtigten Grund für deren Speicherung haben.

Antrag auf Datenübertragbarkeit: Für personenbezogene Daten, die Sie einem Verantwortlichen bereitgestellt haben, deren Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruhte oder die automatisiert verarbeitet wurden, haben Sie das Recht, eine digitale Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an ein anderes Unternehmen zu verlangen oder die sichere Übertragung Ihrer Daten von einem IT-System auf ein anderes zu verlangen.

Um die Einschränkung der Verarbeitung zu beantragen: Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, wenn Sie die Richtigkeit dieser Daten bestreiten, Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben (wie unten beschrieben) oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist. Im Falle einer Einschränkung der Verarbeitung müssen wir unter Umständen ausreichende Informationen über Sie speichern, um sicherzustellen, dass die Einschränkung zukünftig beachtet wird.

Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling: Sie haben das Recht, nicht Gegenstand einer automatisierten Entscheidungsfindung oder eines Profilings durch uns zu sein.

Widerruf der Einwilligung: Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Im Rahmen unserer E-Mail-Marketing-Aktivitäten finden Sie in jeder E-Mail einen Link zum Abbestellen.

Widerspruch gegen die Verarbeitung: Wenn Ihre personenbezogenen Daten aufgrund der berechtigten Interessen eines Verantwortlichen oder eines Dritten verarbeitet werden, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen.

Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde: Sollten Sie Bedenken oder Beschwerden hinsichtlich der Art und Weise haben, wie wir Ihre Daten verarbeiten, haben Sie das Recht, sich an die zuständige europäische Aufsichtsbehörde zu wenden. Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihre Anliegen zu klären, bevor Sie sich an eine Aufsichtsbehörde wenden. Bitte kontaktieren Sie uns daher über unser Kontaktformular. Kontaktieren Sie uns Seite. Die Kontaktdaten der europäischen Aufsichtsbehörden finden Sie hier: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en-member-lv

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren und werden alle unsere zahlenden Kunden und Nutzer, die sich für den Erhalt von Mitteilungen von uns angemeldet haben, über etwaige Änderungen informieren.

So erreichen Sie uns

Wir freuen uns über Ihr Feedback und beantworten gerne alle Ihre Fragen zu Ihren Daten. Sie können uns über unser Kontaktformular erreichen. Kontaktieren Sie uns Seite.