Garantiebestimmungen

Wir bei IceDragon legen Wert auf hochwertige Wellnessprodukte mit zuverlässigem Kundenservice. Alle unsere Produkte haben eine einjährige Garantie ab Lieferdatum, die Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch abdeckt.

Was ist enthalten?

1. Eisbadprodukte

• Strukturelle Schäden oder Leckagen, die nicht durch unsachgemäße Verwendung verursacht wurden
• Reißverschlüsse, Nähte und Innenfutter bei normalem Gebrauch
• Ablassventile, Stopfen und Aufblasvorrichtungen (manuell oder elektrisch)

2. Tragbare Dampfsauna

• Störungen des Dampferzeugers oder der Steuerung
• Probleme mit dem Heizelement
• Mängel am Zeltgestell oder Reißverschluss bei normaler Handhabung
• Stoffrisse oder Probleme mit elektrischen Kabeln, die nicht auf unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind

3. Rotlichttherapiegeräte

• LED-Fehlfunktion oder -Ausfall, die nicht durch Stürze oder Wassereinwirkung verursacht wurden.
• Defekte am Netzteil oder Bedienfeld
• Verdrahtungs- oder Schaltkreisprobleme bei sachgemäßer Verwendung

Was nicht abgedeckt ist

Diese Garantie gilt nicht für Schäden, die durch Folgendes verursacht wurden:

• Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Unfälle oder mangelhafte Wartung
• Nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen
• Normale Abnutzung, einschließlich kosmetischer Schäden
• Gewerbliche oder Vermietungsnutzung
• Unsachgemäße Lagerung (z. B. Einwirkung von extremer Hitze, Kälte oder Feuchtigkeit)

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

Um einen Schadensfall zu melden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service1@icedragon.club mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Klare Fotos oder Videos des Problems
• Eine kurze Beschreibung des Problems

Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden, um Ihren Anspruch zu prüfen. Bei Genehmigung senden wir Ihnen kostenlos ein Ersatzteil, ein komplettes Gerät oder eine Reparaturlösung zu.

Zusätzliche Anmerkungen

• Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, falls dieser zur Überprüfung erforderlich ist.
• Die Garantie gilt nur für Käufe, die über offizielle Kanäle (icedragon.club oder autorisierte Händler) getätigt wurden.
• Bitte melden Sie jegliche Transportschäden innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, damit diese umgehend behoben werden können.